Będziemy Państwu bardzo wdzięczni za współpracę w przestrzeganiu niniejszego regulaminu, który ma służyć zapewnieniu spokoju i bezpieczeństwa pobytu wszystkich naszych Gości.

1.      Recepcja jest czynna 24/h na dobę.

2.     Doba hostelowa trwa od godziny 15.00 do godziny 11.00 dnia następnego.

3.     Pokój/miejsce w hostelu wynajmuje się po przedłożeniu dowodu osobistego, paszportu lub prawa jazdy, wypełnieniu karty wynajmu pokoju oraz po uregulowaniu zapłaty. Dzieci poniżej 2 lat, śpiące na obecnych łózkach pobyt bezpłatny.

4.     Rezerwacji można dokonać na stronie www.hostel-wratislavia.pl, telefonicznie pod

nr: +48 71 3600822; 607 587 597 lub mailem: recepcja@hostel-wratislavia.pl . Rezerwację uważa się za potwierdzoną w momencie wpłaty obowiązującego zadatku lub zapłaty za cały pobyt (w przypadku oferty bezzwrotnej).

5.     Numer konta bankowego:

Santander Bank
22 1090 2529 0000 0001 4806 0400
 Atar Sp z o. o.
 Ul. Komuny Paryskiej 19
50-451 Wrocław

6.    Życzenie przedłużenia pobytu powinno być zgłoszone najpóźniej do godziny 10.00. Przedłużenie doby/pobytu będzie zależało od dostępności pokoju/miejsca.

7.     Jeżeli Gość nie opuści pokoju do godz. 11.00 w dniu wymeldowania Hostel ma prawo naliczyć opłatę za kolejną dobę.

8.    W przypadku gdy pokój prywatny lub łóżko w pokoju wieloosobowym nie zostaną zwolnione do godziny 11.00, pobyt nie został przedłużony przez gościa, a ten pokój lub łóżko jest zarezerwowane na koleją dobę przez inną osobę, obsługa hostelu kontaktuje się z Gościem telefonicznie; jeśli nie ma możliwości kontaktu, wówczas obsługa uprawniona jest do wejścia do pokoju bez obecności gościa, spakowania jego rzeczy i przeniesienia ich do przechowalni bagażu.

9.    Hostel bezpłatnie udostępnia pomieszczenie do przechowania bagażu w dniu przyjazdu i dniu wyjazdu.

10.  Potrzebę wystawienia faktury VAT należy zgłaszać już w momencie dokonywania rezerwacji oraz w chwili zameldowania. Faktura może być wystawiana najpóźniej do 3 miesięcy od dnia zapłaty.

11.    Usługa WiFi jest dostępna:

a) dla wszystkich osób zameldowanych w Hostelu Wratislavia; w trakcie trwania pobytu, na 2 urządzenia

b) dla celów prywatnych, niezwiązanych z prowadzeniem działalności zarobkowej (gospodarczej, zawodowej)

c) Bezpłatnie (opcja BASIC - z limitem danych) lub za dodatkową opłatą (PREMIUM - bez limitów danych) . Login i hasło do Wi-Fi są dostępne na recepcji.

12.   Śniadanie jest dodatkowo płatne i trwa od 7.00 – 10.00

13.  W pokojach wieloosobowych cena nie zawiera ręcznika. Można go wypożyczyć za opłatą 5 zł + 10 PLN kaucji, która zostanie zwrócona w dniu wyjazdu, po oddaniu ręcznika i okazaniu dowodu jej zapłaty.

14.   W pokojach obowiązuje zachowanie ciszy nocnej od godziny 22.00 do 7.00 rano. W tym czasie nie mogą przebywać na terenie hostelu osoby nie zameldowane.

15.  Zachowanie gości hostelu oraz osób odwiedzających nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych gości oraz naruszać regulaminu obiektu. W przypadku naruszenia powyższych zasad, interwencja firmy ochroniarskiej podlega dodatkowej opłacie w wysokości 100 PLN. Hostel może odmówić dalszego pobytu osobie, która narusza zasady, nawet w trakcie trwania opłaconej doby hostelowej.

16.   Hostel objęty jest monitoringiem i opieką firmy ASCO Security.

17.  Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach grzałek, żelazek elektrycznych i innych podobnych urządzeń nie stanowiących wyposażenia pokoju. Nieuzasadnione aktywowanie alarmu przeciwpożarowego, uszkodzenie czujki dymowej oraz uszkodzenie windy podlegają karze pieniężnej.

18.  Gość hostelowy ponosi materialną odpowiedzialność za uszkodzenie lub zniszczenie mienia hostelowego powstałe z Jego winy lub z winy osób Go odwiedzających. Wysokość opłat za zniszczenia w hostelu Wratislavia określa cennik zniszczeń dostępny w recepcji.

19.  Jakiekolwiek usterki w pokojach prosimy zgłaszać recepcji w dniu przyjazdu. Brak zgłoszenia oznacza brak zastanych usterek i zniszczeń.

20.   Uprasza się o zachowanie porządku i czystości w pokojach oraz we wspólnych pomieszczeniach.

21.  Na terenie Hostelu Wratislavia obowiązuje bezwzględny zakaz palenia wyrobów tytoniowych oraz posiadania środków odurzających. Palenie podlega karze pieniężnej w wysokości 150 zł.

22.  Po wyprowadzeniu się i opuszczeniu pokoju należy zwrócić recepcji kartę do drzwi (jeżeli została wydana) oraz kluczyk do szafki zamykanej. Za zgubienie karty bądź kluczyka do szafki Hostel pobiera opłatę zgodnie z cennikiem zniszczeń.

23.  Hostel nie odpowiada za rzeczy pozostawione w pokoju, bagażowni lub powierzchniach wspólnych.

24.  Po każdorazowym opuszczeniu pokoju prosimy o sprawdzenie zamknięcia drzwi.

25.  Cenne przedmioty można zostawić bezpłatnie na przechowanie w sejfie znajdującym się w recepcji.

26.  Hostel ma prawo odmowy przyjęcia na przechowanie pieniędzy, papierów wartościowych, cennych przedmiotów w szczególności kosztowności i przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną, jeżeli zagrażają one bezpieczeństwu lub mają zbyt dużą wartość/zajmują zbyt dużo miejsca w stosunku do wielkości i standardu Hostelu.

27.  W wypadku, w którym Gościem jest osoba pozostająca pod opieką lub za którą działa inny przedstawiciel/pełnomocnik, zapoznanie się z treścią Regulaminu Hostelu Wratislavia i jego akceptacja przez opiekuna lub innego przedstawiciela wywiera skutek prawny dla Gościa.

28.  Zwierzęta są akceptowane za dodatkową opłatą. Podczas pobytu odpowiada za nie właściciel. Prosimy, aby zwierzęta miały własne legowiska i nie pozostawały w pokoju bez opieki.

29. Hostel może zorganizować wyżywienie oraz świadczy inne usługi związane z obsługą nocujących Gości za ustaloną, dodatkową opłatą.

30.   Potwierdzenia rezerwacji do ambasady:

List do ambasady potwierdzający rezerwację może zostać wystawiony wyłącznie po uiszczeniu pełnej należności za pobyt. Uiszczona opłata nie podlega zwrotowi w razie anulowania lub zmiany rezerwacji. Czas oczekiwania na wysłanie scanu wynosi 24 godziny.

Życzymy udanego pobytu!

Hostel Wratislavia